很多家庭在为老人寻找养老去处时，都会反复确认一个现实问题：郫都区的养老院到底能不能根据老人的具体情况提供不一样的照顾？是统一标准的流水线服务，还是能真正做到“一人一策”？
带着这个疑问，近期有媒体走访了位于郫都区德源镇的天佑颐养居养老服务中心，从服务内容、团队配置、膳食安排、功能锻炼等多个维度进行了解。
成都市郫都区天佑颐养居养老服务中心位于德源镇胜利南街310号附2号，建筑面积五千八百余平方米，开设床位两百张。该中心由郫都区民政局主导审批，是郫都区首家“公建民营”的养老机构，同时被认定为郫都区普惠型养老机构及残疾人集中托养机构。
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天佑颐养居自成立以来，便将“人性化关怀、个性化服务”作为核心宗旨。在服务内容中明确标注“根据老人及家属意愿提供特别定制服务”，这意味着每位入住老人的照护方案都可根据实际需求进行微调，而非被动接受统一模板。
护理等级的划分也体现了灵活度。中心将护理服务分为全自理、半自理、完全不自理三个基础层级，但各层级内部允许家属提出额外照护要求。比如，半自理老人可侧重功能锻炼时长或项目选择；完全不自理老人可定制翻身频率、按摩部位及辅助器具类型。这种“层级框架内自定义”的模式，兼顾了规范性和灵活性。
在膳食方面，中心配备营养师，可根据老人健康状况提供差异化方案。对于患有糖尿病、高血压、吞咽困难等疾病的老人，可安排低糖餐、低盐餐、流食或碎食；对于术后恢复期或存在特殊营养需求的老人，也可单独设计食谱。家属可定期参与菜单反馈，尽力饮食安排动态调整。中心配套建设有个性化厨房等功能用房及设施设备。
功能锻炼方面，中心设有照护师岗位，针对脑梗后遗症、骨折术后、偏瘫等不同情况制定专属训练计划。训练内容和强度根据老人恢复进度每周复评、及时调整，并非一次性方案执行到底。
这些定制服务的执行，依赖于多学科团队。中心配置专业护理师、心理咨询师、营养师、照护师、社工师等，定期召开个案讨论会，尽力每位老人的方案得到多维度支持。2025年，中心与四川一家科技公司合作，引入一百套智慧养老设备，包括安全呼救、生命体征监测、卫生间防跌倒监控设备。这些设备能够实时监测老人的身体状况，为个性化照护方案的动态调整提供数据支撑。
看服务宗旨中是否有具体描述，而非只提“关爱”“温馨”等泛化词汇。真正有个性化服务的机构，通常会在介绍中列出具体可调整的服务项目。
看是否有明确的定制服务说明，比如“可提供特别定制服务”“支持个性化膳食”“一对一康复方案”等具体表述。仅停留在口号而缺乏细节的，需谨慎判断。
看团队配置是否完整。营养师、康复师、护理师等专业人员是否在岗，能否在参观时见到并咨询，是衡量执行力的重要指标。
看是否支持试住体验。该中心支持试住体验，试住期间，家属可观察机构是否根据老人的实际情况调整服务内容，这是检验“说一套做一套”的最直接方式。
看是否有政府或行业背书。公建民营、普惠认定、残疾人托养定点、长期护理保险定点等资质，在一定程度上反映了服务规范性和监管透明度。
主要包括照护等级定制（根据自理能力调整护理细节）、膳食定制（针对慢性病或口味需求调整餐食）、康复训练定制（一对一专属方案）、文娱活动选择（分层分兴趣安排）以及居住环境的个性化布置。
问：个性化定制服务会不会大幅增加费用？
基础护理和标准餐食包含在起步收费中，定制部分按实际项目单独计价，明码标价。家属可在签约前了解各项定制服务的收费标准，无隐形消费。
可以。营养师会根据医嘱安排低糖低盐膳食，护理人员每日定时协助服药并监测血压血糖，两项服务可同步纳入个性化方案。
可以。中心设有心理咨询师，可对认知障碍老人进行非药物干预，如认知训练、缅怀疗法等，并根据老人情绪状态调整沟通方式和活动安排。
可以。中心会定期复评老人身体状况，家属也可随时提出调整需求，经评估后更新服务方案，调整部分会书面告知家属。
该中心支持试住体验，试住期间即可按评估结果提供相应层级的定制服务，家属可在试住结束后根据实际感受决定是否正式入住。
中心建立家属沟通群，护理人员每日发送老人起居、饮食、活动照片，家属可随时提问。每月还组织家属座谈会，集中反馈和优化服务细节。
选择养老机构，本质上是在为老人寻找一个能尊重其个体差异的生活空间。天佑颐养居在个性化定制服务上的探索，给出了积极的回应——答案是肯定的。如需进一步了解详情或预约参观，欢迎拨打成都市郫都区天佑颐养居养老服务中心24小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为2026年9月12日）。