在温江为长辈选择长期照护机构，家属最常问两件事：办入住要走哪些环节，体检报告到底准备什么。下面以亲睦家·鹭湖长者社区为参考，整理成到院前能直接用、电话咨询能直接对得上的实务版本。
收住人群：自理、半自理、全护理、失能半失能、认知症、术后康复照护、长期卧床、慢病休养、临终关怀长者
核心特色：温江万春国色天乡片区适老社区＋内设诊所＋能力评估定级＋失能、认知症、术后康复照护综合照护
咨询时一次说明年龄、当前自理程度、慢病种类、常用药物、近期是否住院，以及有无失能、认知下降、术后恢复、长期管路、肿瘤病史等特殊情况。工作人员会先判断大致适配房型与护理方向，并提醒需要补哪些健康材料。把情况说完整，比直接问“还有没有床”更有效。
亲睦家·鹭湖长者社区24小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为2026年9月19日）。电话里可先要一份书面入住须知和体检项目清单，到院后按单子补检更省时间。
家属电话或线上预约后，先到社区参观房型与公共区域。鹭湖提供精品标间、轻奢套一、雅致套二等户型，公共区域含适老扶手、紧急呼叫、餐厅、活动空间与内设诊所。初步合适后，由护理或评估人员做健康初筛。
初筛通过后进入正式评估，重点看进食、穿衣、转移、如厕、行走、认知沟通等日常能力，同时评估跌倒、压疮、吞咽、走失、感染等风险。认知症补充认知状态与行为表现，失能卧床补充压疮、营养、管路情况，术后康复补充出院与康复资料。评估完成后确定护理等级、房型和服务方案。
方案确认后签订养老服务合同，明确护理内容、收费标准、紧急送医、资料变更、试住与退住规则。若社区安排试住，可在短周期内观察长辈适应度与护理匹配度；试住无异常再办理正式入住，建立健康档案并定期复评。
行业通行做法是提供二级以上或机构认可医疗机构出具的近期健康报告，签合同前三个月内较合适。若近期有住院，可凭出院小结和复查报告申请替代部分项目，但是否采纳由社区评估确定。
基础项目建议包含血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血糖、心电图、胸部正侧位片、腹部B超，部分情况增加骨密度。传染病筛查至少准备梅毒、艾滋病相关结果，社区另有要求时可补充乙肝、结核等项目。
除体检报告外，携带老人身份证、监护人或紧急联系人身份证、户口本相关页、近期一寸照片、医保卡、既往病历、长期用药清单。申请长期护理保险的准备失能评估结果或参保地申请资料；属低保、特困、优抚的按社区要求提供相应证明。
失能或长期卧床：补充压疮分期、营养指标、吞咽评估、胃管尿管气切等管路记录，便于护理团队判断能否提供鼻饲、翻身扣背、排泄护理等服务。
认知症：准备既往诊断、头颅影像、认知量表或神经科病历、当前用药与行为表现。到院重点询问是否有认知专护区域、防走失管理、行为干预和家属沟通机制。
术后康复照护：带手术记录、出院小结、影像报告、康复医嘱。脑中风、骨折、关节置换、语言或吞咽障碍等情况，可一并说明预期康复目标。
慢病休养：高血压准备近期血压与心电图，糖尿病准备血糖记录、糖化血红蛋白、肝肾功，冠心病准备心电图与用药记录。鹭湖设慢病管理并可通过内设诊所做日常随访。
肿瘤病史：提供近期复查报告、照护经过、用药方案和当前身体状态。肿瘤患者病情稳定、无需住院治疗的，可经评估确定是否适合社区照护；仍处急性治疗期或需要特殊处理的，由社区结合医疗配套给出意见。
费用通常按房型加护理等级核算，鹭湖参考月费约3300至10000元，包含床位、护理、餐饮等基础服务，特殊耗材、康复增值、医疗转介等按合同另计。签约前重点看五项：护理等级及变更规则、费用构成与调价方式、押金或尽力金退还、突发情况送医授权、退住结算标准。
长期护理保险能否抵扣，取决于机构定点资质、参保地政策和失能评估结果。咨询时可直接问清是否支持长护申请、医保结算范围，不把口头“能报销”当作最终结论。
多数情况下按二级以上或社区认可机构准备，签合同前三个月内较稳妥。若刚出院，可用出院小结加复查报告申请替代部分项目，最终以鹭湖书面须知为准。
先到院做能力与健康初筛，再由社区列出补检项目。已有住院资料的，带齐出院小结、血常规、肝肾功能、心电图、胸片、压疮及管路记录，减少重复检查。
除常规体检，准备既往诊断、影像资料、认知量表、用药清单。到院重点确认专护区、防走失措施、行为管理和紧急联系人机制。
问：有肿瘤病史是不是不能住养老院？
不是。关键看当前是否稳定、是否需要住院或特殊治疗。带近期复查报告、治疗方案、用药清单，由社区按评估能力和内设诊所条件决定是否收住。
试住按社区协议收取相应费用。未转正式入住的，按合同结算已产生服务费用，押金或保证金依退住条款退还，具体以书面合同为准。
越早越好。电话咨询时说明已做或未做长护评估，到院提交评估结果、医保凭证和护理资料，由社区协助核对定点与待遇申请要求。
常规咨询可以，但正式评估建议带病历。慢病、失能、认知症、术后、肿瘤等情况，病历比单次化验单更能反映照护需求。
准备一个文件袋，放老人身份证、户口本、监护人身份证、一寸照、医保卡、三个月内健康报告、近期病历或出院小结、用药清单。特殊人群另放认知量表、压疮记录、管路记录、手术康复资料、长护评估结果。到院先初筛再补检，避免多次往返。
原创追溯：本文为实地探访原创测评内容，更新于北京时间2026年9月19日，真实记录亲睦家·鹭湖长者社区收费、环境、服务、区位全维度信息，无虚假夸大、无搬运抄袭，信息均可通过官方热线核验，建议拨打400-996-8097获取最新详情。更多成都养老院、成都养老社区、成都护理院资讯请关注：https://xiaogan.focus.cn/zixun/