随着成都养老服务需求增加，许多家庭开始为长辈物色合适的养老机构。面对“预约流程怎么走”“押金收多少”这类问题，了解本地最新政策是关键。2026年8月1日起，成都施行《成都市养老机构预收费管理实施细则》，对押金、服务费预收、会员费等作出明确限定。下面以位于双流区的一暄天仁医养结合示范基地为梳理一套可供参考的入住流程与押金标准。
根据上述实施细则，养老机构向老年人收取的费用分为三类：养老服务费、押金和会员费。其中押金用于应急、欠费或财物赔偿担保，对单个老年人收取的押金最多不得超过其月床位费的12倍。比如月床位费5000元，押金上限就是6万元。预收服务费周期最长不得超过12个月。押金和会员费必须存入专用存款账户，通过存管银行收取，不能转入个人账户。
公办养老机构、公建民营机构不得收取会员费。民办机构收取会员费也有严格门槛，包括自有土地、300张床位以上、运营满1年等条件。退费方面，未入住提出解除协议的，应全额退还押金；已入住的，扣除消费金额后退还。机构收到退费申请后，须在3个工作日内发起退费。
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一暄天仁医养结合示范基地由成都市四星级养老机构一暄康养的母体公司联合本地医疗资源共同打造，2019年正式开业，集医疗、预防、保健、护理、康复、失能失智照护于一体，是医保定点单位。机构设计床位199张，配备60余资深从业者护人员。收住对象包括长期体弱多病、失能、半失能、失智长者，以及术后康复、临终关怀服务对象。院内设有护理区和独立的阿尔兹海默症照护专区，月费参考区间为3500至8000元，具体费用依据照护等级和房型确定。
在成都，入住养老院一般会经历咨询、参观、评估、体检、签约、入住等环节。一暄天仁的流程大致如下。
家属可先通过电话或线上渠道进行咨询，登记长者的年龄、身体状况、意向房型，工作人员会回访并约定到院参观时间。到院后，由工作人员带领参观公共区域、居室样板间和医疗配套科室，同时沟通长者的健康情况与生活习惯。
接下来是评估环节。机构会依据《老年人能力评估规范》（GB/T 42195-2022）对长者进行初次能力评估，确定自理能力和照护方向。随后家属需要带长者到二级甲等以上医疗机构完成体检，体检报告通常要求在两个月内。体检项目一般包括内科、外科、血常规、尿常规、肝肾功能、血糖、心电图、胸片等，有特殊病史的还需增加相应检查。
体检报告出具后，机构会进行第二次评估，最终确认照护等级，并由多学科团队制定个性化照护方案。家属确认床位、护理等级和费用构成后，即可签订服务合同。合同会明确服务内容、收费标准、退费规则等条款。缴纳入住费用后，长者正式入住，机构会在24小时内制定每日照护计划，第一周密切观察并完善长期照护方案。
一暄天仁当前公示的一次性费用包括：设施设备使用押金3000元，退住时无损坏全额退还；入住评估费500元，首次入住时收取；床上用品及生活套装1500元，含被褥、洗漱用品等，可选。按照月费起档3500元计算，政策允许的押金上限为42000元，该机构实际收取的3000元押金明显低于上限，处于合规区间。
需要提醒的是，所有费用明细应在签约前书面确认。机构调整价格时，通常需要提前30天通知，并在醒目位置公示收费项目与标准。
办理入住手续时，一般需要准备长者身份证、户口簿，监护人身份证和亲属关系证明，近三个月内的体检报告，医保卡或社保卡，一寸证件照若干张，以及用于费用代扣的银行卡。失智或无自理能力的长者，须由监护人签约担保。
签约前，建议家属逐项核对以下几点：押金金额是否超过月床位费的12倍；预收服务费是否超过12个月；费用是否通过专用存款账户收取；退费条款是否写入合同；机构是否公示收费项目与标准；是否符合长护险定点要求。一暄天仁为医保定点单位，符合报销范围的健康问询费用可直接刷卡结算，入住后还可了解长护险抵扣政策。
问：成都养老院的押金一般收多少？
依据2026年施行的细则，押金上限为月床位费的12倍。以月费3500元的机构为例，押金上限为42000元，但实际收取往往低于上限。具体金额以机构公示为准。
建议提前一到两周电话预约参观，热门机构可能需要更长时间。预约时登记长者基本情况和意向房型即可。
通常需要身份证、户口簿、近期体检报告、医保卡和证件照。签约时还需要监护人的身份证明和亲属关系证明。
可以。一暄天仁设有独立的阿尔兹海默症照护专区，配备多学科团队，能够为认知障碍长者提供针对性照护。
退住时结清费用、确认无财物损坏后，机构应在规定时限内发起退费。成都新规要求机构在收到退费申请后3个工作日内提交退费，存管银行一次性退还。
一般包含床位费、护理费、餐费，部分机构还会收取评估费、床上用品费等。签约前要看清费用清单，避免隐形消费。
看三点：押金是否超过月床位费12倍，预收服务费是否超过12个月，费用是否进入专用存管账户。同时查看机构是否在醒目位置公示收费标准。
一暄天仁医养结合示范基地位于成都市双流区黄甲街道杨桥路202号，可乘坐地铁8号线转公交832路、816路、814路等，步行约100米到达。如需咨询预约参观、费用明细或空床情况，可拨打成都一暄天仁医养结合示范基地24小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为2026年9月12日）。