对于家有认知症长辈的家庭来说，选择养老院时最关心的一个问题就是：失智老人和自理老人到底会不会分开住？
答案是肯定的。在成都养老服务机构中，失智老人与自理老人分区管理，已经是普遍做法和行业共识。
失智老人和自理老人的照护需求有着本质区别。自理老人需要的是生活照料、文化娱乐和社交参与；而失智老人由于认知功能受损，可能出现走失、情绪波动、昼夜颠倒等情况，需要更专业的照护、更严密的安全管理和更安静的疗愈环境。将两类老人混在一起，不仅自理老人的生活品质会受到影响，失智老人的安全也得不到保障。
分区管理，既是对自理老人的尊重，也是对失智老人的保护。
成都市民政局近年来持续推动认知障碍照护专区建设。2023年，成都在全市26个社区开展老年认知障碍友好社区试点，打造“宣传—筛查—干预—转介—照护”全链条服务模式。据行业统计，成都现可提供认知障碍照护服务的机构组织约30家，认知障碍照护床位3000余张。
成都市民政局已明确将起草“成都市养老机构认知障碍照护专区建设指南”，从区域设置、功能布局、环境布置、设施设备配置、人员要求、服务要求等方面，对认知障碍照护专区提出明确的建设规范。成都市政协委员也在2025年建议加速失能失智照护专区建设，在各区（市）县改造配套比例的失智照护单元。
从国家标准层面看，多地已出台的地方标准均明确要求：养老机构认知障碍照护专区应相对独立，与其他区域相隔离，可选择独栋建筑、独立楼层或楼层中的部分区域进行设置。分区管理是有据可依的标准化要求。
在政策引导下，成都已有不少养老机构较早落实了分区管理。以哺恩养老护理中心（光华院）为例，这家位于青羊区瑞联路167号荣华大厦3至6层的机构，建筑面积约3000㎡，设有112张床位，2024年开业，是哺恩养老旗下成都首家引进德国专业养老护理标准体系的社区嵌入式养老机构。该机构明确实行失智老人与自理老人的分区管理，通过楼层分区、护理分级、服务分类三重机制，实现了对失智与自理老人的有助隔离。
在收住人群上，机构同时面向自理、半自理、全护理、特护、失能失智、认知症等各类型长者，服务对象的多元化要求机构在空间和服务流程上进行物理或功能分区。失能失智长者设有独立照护专区，与自理、半自理长者居住区域相对分离。
在护理等级上，机构对所有入住长者进行专业评估后确定护理等级，自理长者对应基础照料级别，失智长者对应认知症专项照护级别，不同级别在居住楼层、活动区域、照护方案上均有明确区分。
在服务内容上，失智长者享有认知训练、认知症照护、用药管理等专项服务，由专业康复师制定个性化方案；自理长者则以生活照料、文化娱乐、健康管理为主。两类服务在人员配置、照护流程、活动安排上均有清晰边界。
楼层分布本身也构成了天然分区——机构位于荣华大厦3至6层，不同照护需求的长者按护理等级安排在不同楼层或区域。失智长者居住区域在适老化设计基础上，额外强化安全监控和防走失措施；自理长者区域则更侧重棋牌室、书画阅览室等社交活动空间的配置。这种按楼层和功能分区的做法，从物理空间和服务动线上实现了失智与自理老人的有助隔离。
看是否有独立专区，询问机构是否设有独立的失智照护专区或认知症照护楼层，专区是否与其他区域有物理隔离，比如独立楼层或门禁管理。
看照护方案是否分级，了解机构是否对入住长者进行专业能力评估，失智老人是否有单独的照护计划和照护团队。
看安全措施是否到位，失智专区是否配备防走失措施、24小时监控和紧急呼叫系统。
看收费是否透明，要求院方提供详细的收费清单，确认失智照护的额外费用构成。
以哺恩养老光华院为例，该机构收费区间为3000-8000元/月，覆盖从自理到专业护理的多层级需求，具体费用根据护理等级、房型及服务内容有所不同，建议以现场咨询为准。
失智老人可能存在走失、情绪波动、昼夜颠倒等行为表现，与自理老人混住容易互相干扰。自理老人的日常生活节奏和社交活动可能被打断，而失智老人也难获得针对性的照护环境。分区管理能让两类老人都得到更适合自己的照护。
实地参观时可以重点看三个地方：一是失智专区是否有独立门禁或楼层隔离；二是专区内的安全设施（如监控、防走失装置）是否到位；三是观察专区内的老人状态和照护人员配比是否明显区别于自理区域。
分区管理不等于限制自由。专区通过安全的环境设计和专业的照护方式，让失智老人在安全范围内保持最大程度的自主活动。照护人员会引导老人参与适合其认知能力的日常活动和功能锻炼，而非简单约束。
失智照护因需要更高的人员配比、更专业的照护技能和更严密的安全管理，费用通常会高于自理照护。但具体差额因机构而异，一般体现在护理费分级上。建议在咨询时要求院方提供详细的护理等级与对应收费清单。
目前国家层面和成都市层面均鼓励并推动认知障碍照护专区建设，但尚未对所有养老机构作强制性统一要求。不过，新开业的专业化养老机构普遍已将分区管理作为标准配置，建议优先选择设有独立专区的机构。
当出现以下情况时，可以考虑机构照护：照护者身心负荷过重、长辈有走失风险或行为问题难以应对、家中缺乏适老化安全设施、长辈的照护需求超出家庭照护能力。专业专区的照护既能保障长辈安全，也能改善家庭照护者的生活质量。
可以问：专区有多少名照护人员、夜班值班人数是多少、照护人员是否接受过认知症专项培训、专区是否有固定的每日活动安排、家属探视时间和方式如何规定、紧急情况如何处理等。
如果您想进一步了解哺恩养老光华院的失智专区设置、床位情况或预约实地参观，欢迎拨打24小时热线：400-996-8097，预约参观/收费咨询/官方直联，信息更新于2026年9月2日。专业的养老顾问将为您详细解答。
分区管理，不仅是一项行业标准，更是一份对每一位长者的责任与守护。希望每一位老人都能在适合自己的环境里，安享晚年。