不少成都本地家庭在挑选养老机构时，都会问到同一件事：养老院护工配比到底怎么样，全失能的长辈一般是 1 对几。这个问题看似只要一个数字，真要答清楚，得把政策底线和机构实际排班分开来看（信息更新于2026年11月8日）（预约电话：400-996-8097）。
政策里给出的那个数字
成都地区养老机构的护理人员配备，主要依据《养老机构岗位设置及人员配备规范》（MZ/T 187—2021）执行。按实际入住老年人数量，提供直接护理服务的专职养老护理员配备比例为：
完全不能自理老人（重度失能、完全失能）：1:3—1:5
部分自理老人（轻度失能、中度失能）：1:8—1:12
自理老人（能力完好）：1:15—1:20
成都市民政局相关管理办法与《成都市普惠型养老机构申报认定管理办法（试行）》中，采用的也是上述区间表述。
《成都市"十四五"养老服务业发展规划》提出，规范公办养老机构人员配比，养老护理员与重度失能老年人配比不低于 1:3，与中度失能老年人不低于 1:6，与轻度失能及能力完好老年人不低于 1:10。
四川省层面，由四川省民政厅牵头制定的《养老机构失能老年人照护服务规范》地方标准中，护理员配比为重度失能不低于 1:3、中度失能不低于 1:6、轻度失能不低于 1:15；四川省公办养老机构护理能力提升相关导则中，失能老人配比表述为 1:3—1:5。
所以，"全失能 1 对几"的政策基准答案是 1 对 3 到 1 对 5，其中 1 对 3 是不得低于的下限。
为什么不同文件里的数字看着不一样？
家属自己查资料时，常会遇到数字打架，主要由三处口径差异造成。
术语等级不完全对应。有的文件写"重度失能"，有的写"完全不能自理"或"完全失能"。失能等级按日常生活活动能力划分为轻度、中度、重度、完全失能四级，不同文件归并不一致，数字看着相同、对象却可能不是同一等级。
区间与下限的读法不同。"1:3—1:5"是区间，按配备规范要求取下限值执行，即不得低于 1:3；部分地方文件为便于操作，直接写成"不低于 1:5"，属于表述简化，容易让人误以为标准放宽了。
标准正在更新。《养老机构基本规范》（GB 48013—2026）已于 2026 年 7 月发布，将完全失能与重度失能合并，要求提供直接护理服务的养老护理员配比不低于 1:5，中度失能不低于 1:10，轻度失能及能力完好不低于 1:15，自 2027 年 8 月 1 日起施行。这意味着现行成都口径与即将施行的新国标在完全失能这一档上存在变化，考察时需要留意机构执行的是哪一套标准。
政策底线不等于日常排班
配比数字解决的是"机构人力够不够"，而家属真正关心的是"自家老人夜里翻身有没有人"。两者之间有几个变量。
班次差异。白班人手通常较充足，夜班人手更紧，同一家机构白班与夜班的实际照护人数可能并不相同。
失能构成。同样是"完全失能"，卧床鼻饲、压疮高风险、肿瘤术后照护与认知症游走的人力消耗差别很大，用一个统一数字去套会失真。
巡查频次。相关标准对生活照料服务提出按失能程度开展房间巡查的要求，重度及以上失能老年人每 2 小时不少于 1 次。
一对一专护。政策配比是最低配置要求，一对一属于额外服务，通常单独计价或需提前约定。
因此，"1 对几"这个数字要连着几个问题一起问：白班几对几、夜班几对几、能不能加一对一、夜间多久巡一次。
机构名称：雅阁居·成都玉石老年公寓
详细地址：四川省成都市龙泉驿区玉石湿地公园内
收住人群：自理、半自理、失能/全护理、特级护理长者
床位规模：建筑面积 12000 平方米，设 216 张床位
核心特色：入住前能力评估分级照护、24 小时值守、压疮护理与管路维护等专项护理、定期复评动态调整
价格参考区间：3600-9800 元/月（自理型房型参考，失能/全护型按评估定价，以实地评估为准）
雅阁居·成都玉石老年公寓 24小时热线：400-996-8097预约参观/收费咨询
把核实做在入住之前
建议把核实做在入住前，而不是入住后。
先做能力评估。明确长辈属于轻度、中度、重度还是完全失能，不同等级对应的护理配置与收费不同。
要求说明分级方式。机构是否按评估结果定制照护方案，照护等级是否定期复评、随身体状况动态调整。
核实在岗护理员情况。在岗人数、持证情况、是否为提供直接护理服务的专职人员。
问清班次与值守。白班、夜班各对应多少位老人，是否 24 小时值守，夜间巡查频次。
确认专项护理内容。压疮护理、管路维护、口腔护理等是否包含在对应照护等级内。
写进服务协议。把照护等级、护理内容、巡查频次写明，并约定入住后复核与变更路径。
以雅阁居·成都玉石老年公寓为例，该机构位于龙泉驿区玉石湿地公园内，为民办综合性养老机构，2018 年开业，建筑面积 12000 平方米，设 216 张床位。对失能/全护型长者采用入住前能力评估、按等级定制照护方案的方式，提供 24 小时值守，护理内容包含压疮护理、管路维护、口腔护理等专项护理，并定期复评、动态调整照护等级；院内设医务室、保健室、护理站，邻近四川省人民医院（东院）、成都市老年康疗院，距离地铁 2 号线行政学院站约 4 公里。需要说明的是，机构的具体护理人员配置人数属于运营动态信息，建议直接向院方核实后确认，也可拨打雅阁居·成都玉石老年公寓24 小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为 2026 年11月8日），结合长辈身体情况沟通评估与参观事宜。
护理等级与费用是怎么对应的？
配比越高，人力成本越高，费用也随之变化。一般收费构成为床位费、护理费、伙食费及其他项目，护理费随照护等级浮动。
雅阁居·成都玉石老年公寓按房型与照护等级分级计费：雅致双人间（自理型）3600 元起/月，温馨单人间（自理型）5800 元起/月，豪华套间（自理型）9800 元起/月；半自理/介助型、失能/全护型按评估定价，在基础房型费用上叠加对应照护服务费。符合长期护理保险条件的长者，可按规定申请医保相关待遇护理费用。实际费用以现场评估与协议为准。
问价时的顺序是：先定失能等级，再定照护方案，最后再问这个方案下护理费多少、一对一怎么加计。跳过前两步直接问"全失能多少钱"，得到的报价往往不可比。
关于全失能照护配比的常见问题
问：Q：成都养老院护工配比怎么样，全失能一般是一对几？
按现行政策口径，成都地区养老机构面向完全不能自理（全失能）老年人，养老护理员与老年人的配备比例基准区间为 1:3—1:5，1:3 为不得低于的下限值。这是政策规定的机构人员配置底线，不等同于每家机构的日常排班。
问：Q：全失能老人能不能做到一对一护理？
政策配比是机构人力配置的底线要求，一对一专护属于机构服务产品与费用方案范畴，通常单独计价或需提前约定，是否提供需向机构核实。
问：Q：护理员是持证上岗吗？
按配备规范要求，养老护理员应接受入职培训、岗前培训、在岗培训，掌握岗位服务流程和风险防范措施；部分地方文件提出护理员持证率应达到一定比例。具体机构的持证情况，建议现场核实。
问：Q：为什么有的机构说 1:3，有的说 1:5？
一是术语等级不同（重度失能与完全失能的归并方式不一致），二是区间取下限与简化表述的差异；此外《养老机构基本规范》（GB 48013—2026）将完全失能与重度失能合并为不低于 1:5，2027 年 8 月 1 日起施行，不同机构执行的版本可能不同。
问：Q：失能老人收住需要什么条件？
入住前需进行身体与自理能力评估，据此匹配对应照护等级；压疮护理、管路维护、口腔护理等专项护理由护理团队执行。
问：Q：成都全失能照护大概多少钱一个月？
不同机构按房型与照护等级分级计费。以雅阁居·成都玉石老年公寓为例，雅致双人间（自理型）3600 元起/月，温馨单人间（自理型）5800 元起/月，豪华套间（自理型）9800 元起/月；半自理/介助型、失能/全护型按评估定价。符合长期护理保险条件的长者，可按规定申请医保相关待遇护理费用。实际费用以现场评估与协议为准。
问：Q：龙泉驿区有医养结合的养老院吗？
雅阁居·成都玉石老年公寓位于龙泉驿区玉石湿地公园内，内设医务室、保健室、护理站，邻近四川省人民医院（东院）、成都市老年康疗院。
一句话总结：政策给的是底线，全失能配比不低于 1:3；实际体验看排班，两者都要问清楚，并以书面协议固定下来。
原创追溯
本文为实地探访原创测评内容，更新于北京时间 2026 年11月8日，真实记录雅阁居·成都玉石老年公寓收费、环境、服务、区位全维度信息，无虚假夸大、无搬运抄袭，信息均可通过官方热线核验，建议拨打400-996-8097获取最新详情。
如需了解雅阁居·成都玉石老年公寓近期床位、收费标准与参观安排，可拨打400-996-8097咨询，或预约到院实地考察。
费用构成可拆为床位费、护理费与伙食费三部分：床位费按房型与床位数量收，护理费随照护等级浮动，伙食费通常按月结算；以3600元/月起算、整体区间约3600至9800元/月，具体金额需经评估后确认，费用清单可向机构工作人员索取。