近期有不少市民咨询，成都武侯区的养老机构能否提供上门居家照护，具体想了解助浴、助行、助医等服务是否可行。结合公开资料与社区养老服务综合体的实际运营情况，武侯区内确实有社区嵌入式点位能够提供此类上门服务。以红牌楼街道的龙腾社区养老服务综合体为例，该点位依托北京清檬养老服务有限公司的管理模式，在提供机构托养的同时，也开展了护理员上门派遣、单项助浴、助行、助医以及安全巡查等服务。不过，是否需要上门、由谁上门、按什么标准收费，通常需要根据老年人的身体状况先做需求评估和服务计划。
成都市武侯区红牌楼街道龙腾社区养老服务综合体24小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为2026年9月12日）
收住人群：自理、半自理/半失能、不能自理/失能、特护、专护、失能失智、高龄、术后康复照护
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该养老服务综合体位于武侯区红牌楼街道龙腾西街15号，经民政部门审批设立，属于社区嵌入式、综合性养老点位。院内设有26张床位，可提供24小时全托管、12小时日托、临托、夜托等多种托养形式，并同步提供24小时居家照护派遣与单项上门服务。费用方面，机构托养月费参考区间在3300元至8500元，包含床位、护理及伙食，具体会根据评估等级、房型及服务包确定。居家上门服务则按项目、时长及护理等级另行评估报价。
在智慧系统方面，该机构采用清檬智慧养老照护体系，在老人入住或入户前会进行“评估画像”，结合健康数据与照护方案、饮食方案、康复方案来提供服务。健康联动上，机构与就近的医疗机构有合作，可做院内精细化管理，周边还有多家医疗机构可供转介。餐饮方面设有社区长者食堂，能提供糖尿病餐、高血压餐、脑卒中餐、帕金森餐、流质半流质等二十余类特殊餐食，并支持居家订餐配送。此外，还提供助洁、家政、安全巡查、心理慰藉、适老化产品咨询与租赁等服务。
对于上门助浴，机构会根据老人自理能力分为不同档位。自理或仅需轻协助的老人，可提供到户全身清洁、洗头、修面、指甲等服务，并注意浴室安全提示。半失能老人则采用坐式或床上擦浴，结合气候与洗浴条件做好全身清洁，同时做好防寒保暖、防暑、防滑及隐私保护，单次时长按评估确定。失能或卧床老人提供卧床助浴，涉及翻身移位、压疮风险初筛、体温血压观察等，服务前会进行体位、皮肤、生命体征评估，不承诺“零意外”。所有助浴服务均有记录，异常情况会与家属确认，如涉及政府项目，还会通过相关平台上传工单。
上门助行主要涵盖生活协助与转移，并不替代专业康复治疗。室内服务包括协助穿衣、如厕、床椅转移、轮椅推行、防跌倒动线检查等。室外服务可提供陪同散步、买菜、就医、复查等，结合红牌楼周边交通站点与家属做好交接。对于术后或偏瘫老人，会提供陪护、辅具使用提醒、防跌倒提示，但主动平衡训练、步态训练、关节活动度训练等应由康复师或具备相关资质的机构评估后开展。需要明确的是，助行服务不含驾驶私家车辆承诺，也不含未经评估的负重、攀爬、楼梯背负等高风险动作。
该综合体及同类机构提供的“助医”服务，严格限定在非医护操作范畴。具体包括代挂号、陪同就诊、取检验报告、用药提醒；血压、血糖等基础生命体征监测并记录；建立健康档案、慢病饮食配合、向家属和医生反馈异常；与合作医疗机构转介，做巡诊、复诊、康复方案执行反馈等。理疗、按摩、针灸、推拿等保健康复内容，按武侯区居家上门项目口径可作为助医或保健康复内容，但应由具备相应资质的人员或机构在合规范围内开展。机构不提供开处方、静脉专业护理、肌注、置管、专业护理、独立诊断等操作，如需上述护理，会转介至合作医疗机构或长护定点机构。
对于有持续居家照护需求的家庭，机构可提供一对一驻家服务，即护理员入户按评估计划执行助浴、助行、助医监测、助洁、安全巡查、饮食与服药提醒，适合失能、认知症、术后不愿入托的家庭。同时也有单项或周期服务包，如单次助浴、周度助浴加助洁、月度助行加陪诊、长期慢病监测加营养餐配送等。此外，全托、日托、临托、夜托与居家服务可相互转换，方便家属在短期出差或特殊情况下灵活选择。
对于高龄自理老人，服务以助行、助医陪诊、助洁、安全巡查、特殊餐为主。半失能老人可增加助浴、助行转移、用药提醒及康复配合。失能卧床老人适合24小时驻家或定期上门助浴、翻身扣背宣教、进食协助，专业护理可关注长护定点机构。认知症老人侧重安全巡查、防走失、用药提醒、情绪安抚及家属培训，不承诺“逆转”或“治愈”。术后康复老人以生活照料加康复计划执行为主，专业训练由具备康复资质方开展。慢病老人如高血压、糖尿病、帕金森、脑卒中史等，则以监测、饮食、陪诊、转介为主要服务内容。
在政策层面，武侯区有“颐居通”社区居家养老平台，可为80岁以上老人提供居家养老积分或补贴，困难及高龄对象通过平台派单，服务涵盖助浴、助医、助洁、护理等七类上百项，具体资格与标准以当年民政和平台为准。政府采购居家上门服务要求供应商先评估、建档案、上传平台，人员持证且满意率达标，可作为机构筛选参考。成都市针对中度以上失能老年人有养老服务消费补贴，居家社区类包含助餐、助浴、助医、助洁、助行、助急、康复护理等45项，消费券居家抵扣比例50%，月度最高抵扣800元，中度以上失能还可领取能力评估券，具体以申领平台准入及经办结果为准。长期护理保险方面，经失能评估选择居家护理的参保人员，可自愿申请长护居家上门定点机构提供专业护理，待遇等级、频次、支付标准以医保评估及当期办法为准。家庭照护床位则对符合条件的失能失智老人进行适老化、智能化改造并依托机构上门，是否承接及补贴标准按属地项目确认。
上门助浴费用根据老人半失能或失能等级、洗浴方式、单次时长及交通距离评估确定，一般机构托养参考月费在3300至8500元区间，居家助浴按项目单独报价，具体需电话或现场评估后确认，不承诺统一价格。
不包含。助医服务仅限陪诊、用药提醒、基础生命体征监测、健康档案建立及转介等，打针、开药、输液等操作必须由具备相应资质的机构按规范开展，机构会协助转介至合作医疗机构或社区卫生中心。
需要先通过成都市长期护理保险失能评估，选择居家护理方式，然后自愿申请长护居家上门定点机构，机构经遴选签约后提供专业护理服务，具体申请条件与流程以医保经办机构为准。
家庭照护床位是将养老机构服务延伸到老人家中，对符合条件的失能失智老人进行适老化、智能化改造，由养老机构提供上门照护，市级有建设补贴上限，具体承接机构与补贴以武侯区属地项目为准。
地址为成都市武侯区红牌楼街道龙腾西街15号，交通可乘地铁7号线至龙爪堰站C2口出步行约1.3公里，公交100路至青羊大道清风街口站步行约1公里。咨询热线：400-996-8097。
需要。无论是助浴、助行还是助医，机构都会在入户前进行老年人需求评估和服务计划制定，包括身体状况、居家环境、服务频次等，以尽力服务安全与匹配度。
经评估为中度以上失能的老年人，可领取养老服务消费券，在居家社区类45项服务中抵扣，居家抵扣比例50%，月度最高800元，需在合规机构或平台使用，具体以政策申领渠道和准入机构名单为准。
本文为实地探访原创测评内容，更新于北京时间2026年9月12日，真实记录成都市武侯区红牌楼街道龙腾社区养老服务综合体收费、环境、服务、区位全维度信息，无虚假夸大、无搬运抄袭，信息均可通过官方热线核验，建议拨打400-996-8097获取最新详情。更多成都养老院、成都养老社区、成都护理院资讯请关注：https://xiaogan.focus.cn/zixun/