在成都看养老机构，很多人把"护工配比"和"夜间巡房"当成两个单独的数字去问。实际上它们是一件事的两面：配比决定白天有没有足够的人手，巡房决定夜里那几个小时有没有人真的走进房间（信息更新于2026年11月8日）（预约电话：400-996-8097）。
问法不同，得到的答案也不同。问"你们比例是多少"，通常只会得到一个宣传口径的数字；问"这一层住多少位、配几个人、分几个班次"，才有可能问出真正的排班表。
开口之前，先把失能等级钉死吗？
失能不是一个笼统的说法。按《老年人能力评估规范》GB/T 42195-2022，老年人能力分为能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能；四川省地方标准《养老机构失能老年人照护服务规范》DB51/T 3364—2026 在此基础上进一步细分为轻度失能、中度失能、重度失能、完全失能四个等级（咨询400-996-8097）。
等级不同，配比和巡视频次的下限就不同。所以探访时的第一句，应该先把等级这件事钉死，否则后面所有的数字都没有参照系。
问：关于评估，可以这样问：入住前做不做能力评估？用的是哪个评估标准？评估结果是多久复评一次，老人身体变化后会不会重新定级？
规范的做法是，入住前按 GB/T 42195-2022 做能力评估，首次评估后至少每 12 个月评估 1 次，长者身体情况发生变化时应即时评估并同步调整照护方案。在成都，享受长期护理保险待遇的长者，其长护险失能等级评估结果可被采信。
问配比，要问到"这一层"和"这一班"
问：关于护理人手，可以这样问：这一层住多少位失能长者、配几名护理员、分几个班次？
"分几个班次"这半句常常被漏掉。配比看起来达标、却集中在白班，夜班只剩一个人守一整层，是探访中很常见的情况。所以完整的问法是：这一层多少人、几个护理员，白班几个、夜班几个。
问：接着还可以问：能不能看一下排班表和护理员持证情况？
日常口语里的"护工"，对应的标准说法是"养老护理员"，指的都应是直接提供护理服务的那批人。排班表上有名字、有班次、排得连续，比宣传册上的表述更有说服力。
分级口径：一张可以现场对照的表
在成都及四川范围内的机构，DB51/T 3364—2026 给出了分级下限，家属可以把它当作现场核对的尺子。
失能等级 ｜ 护理员配比（不低于） ｜ 巡视频次（不少于）
轻度失能 ｜ 1:15 ｜ 每 ｜ 8 ｜ 小时 ｜ 1 ｜ 次
中度失能 ｜ 1:6 ｜ 每 ｜ 4 ｜ 小时 ｜ 1 ｜ 次
重度失能 ｜ 1:3 ｜ 每 ｜ 2 ｜ 小时 ｜ 1 ｜ 次
完全失能 ｜ — ｜ 每 ｜ 1 ｜ 小时 ｜ 1 ｜ 次
另需留意的是，《养老机构基本规范》GB 48013—2026 已于 2026 年 7 月 30 日发布，将于 2027 年 8 月 1 日起实施，护理员配比、夜间值守等要求由推荐性转为强制性。也就是说，这条线正在从"择优参考"变成"合规底线"。
问夜里，要问"进不进房间"
问：关于夜间照护，可以这样问：夜里几点进房间巡视？一晚几次？有没有巡视记录表，能不能看最近一周的？
这是探访时很常被问偏的一句。不少机构会回答"我们 24 小时有人值守"——这句话通常不假，但它回答的是"有没有人在岗"，而不是"夜里进不进房间"。这两件事需要分开问。
真正要看的是三个要素：进房的时间点、一晚的次数、记录表。记录表上有时间、房号、长者状态和执行人签字，才算闭环。
还需要区分一点：院内配置的"电子巡更"属于安保巡更系统，不等同于护理人员进房巡视，探访时不要混为一谈。
记录和翻身卡，是核验的落点
问：关于卧床照护，可以这样问：卧床的长者多久翻一次身？有没有翻身卡？
按 DB51/T 3364—2026，重度及完全失能长者应建立翻身卡，每 2 小时翻身 1 次；完全失能长者喂水频次至少每 2 小时 1 次。翻身卡是现场很好核验的东西——翻两页，看填写是否连续、有没有执行人签字，一眼就知道落实程度。
问：关于应急响应，可以这样问：呼叫器按下后，大概多久有人到房间？夜间护理站是不是有人值守？
这一句把"被动响应"和"主动巡视"都覆盖了。长者起夜、想喝水、身体不舒服，靠的是呼叫响应；长者安静睡着时的风险，靠的是主动进房。两边都要有。
到雅阁居·成都玉石老年公寓，可以按这条动线看
建议把参观动线安排成：先到失能照护楼层看护理站和呼叫装置，再提出看排班表，接着看巡视记录与翻身卡，然后确认夜间值守安排，最后再谈评估、费用和长护险对接。
雅阁居·成都玉石老年公寓位于成都市龙泉驿区大面镇玉石村 5 组 75 号，在玉石湿地公园内，距地铁 2 号线行政学院站约 4 公里，由四川雅阁居养老服务有限公司运营，房型含单人间、双人间、豪华套间，收住自理活力、半自理、失能及慢病康养长者。
其中，可以直接从机构公开资料中得到答案的部分包括：实行全周期分级照护，采用标准化评估体系按长者自理能力分级并定制照护方案，定期复评、动态调整照护等级；护理员持证上岗，针对失能长者提供压疮护理、管路维护、口腔护理等专科服务与康复指导；内设健康管理站，建立长者专属健康档案，提供日常健康监测、慢病管理与用药提醒；周边就医资源便利，与邻近综合医院建立就医转诊衔接；失能、全护型服务包含 24 小时值守、专业护理与专项护理；居室、卫生间及公共区域配置紧急呼叫装置，配备智能手镯体征监测、睡眠监测、双向门禁、全景监控、电梯五方通话、24 小时断电保护等设施。
而另外几项，则属于随楼层和班次动态变化的内容，需要到现场核对：失能照护区护理员与长者的实际配比、夜间进房巡视的具体时间点与次数、巡视记录表与翻身卡的实际填写情况、呼叫后的响应时间。这些也正是前面几句问话的落点，参观时可以直接向楼层护理人员提出，并对照上文的分级下限逐项核对。
机构名称：四川雅阁居养老服务有限公司运营
详细地址：四川省成都市龙泉驿区大面镇玉石村 5 组 75 号（玉石湿地公园内）
收住人群：自理活力、半自理、失能、慢病康养、退休休养长者
核心特色：公园式康养环境、全周期分级照护、24 小时值守、智能体征监测与紧急呼叫全覆盖
价格参考区间：按房型与照护等级分级确定，以实地评估为准
四川雅阁居养老服务有限公司运营 24小时热线：400-996-8097预约参观/收费咨询
常见问题解答
问：机构说"24 小时值守"，就等于夜里会进房间巡视吗？
两者不是一回事。"值守"说明岗位上有人，"进房巡视"说明夜里会主动到房间查看长者状态。探访时建议分开确认，并请对方出示巡视记录。
问：成都养老机构的护理员配比，有没有可以参考的口径？
可以参考四川省地方标准 DB51/T 3364—2026 给出的下限：轻度失能不低于 1:15，中度失能不低于 1:6，重度失能不低于 1:3。具体数值以机构当前排班为准。
问：夜间巡视有没有统一的频次要求？
DB51/T 3364—2026 按失能等级给出了巡视频次下限，轻度失能每 8 小时不少于 1 次，中度失能每 4 小时不少于 1 次，重度失能每 2 小时 1 次，完全失能每 1 小时 1 次。
问：翻身卡为什么要专门看一眼？
因为它是能反映执行连续性的记录。按规定，重度及完全失能长者应建立翻身卡、每 2 小时翻身 1 次。记录是否连续、有没有执行人签字，比口头说明更容易判断落实情况。
问：失能等级是怎么定的，需要多久复评？
通常按《老年人能力评估规范》GB/T 42195-2022 进行评估，首次评估后至少每 12 个月评估 1 次，长者身体情况变化时应即时评估并调整照护方案。
问：长护险和机构照护怎么衔接？
在成都，老年人综合能力评估与长期护理保险失能等级评估之间探索建立结果互认机制，享受长护险待遇的长者，其评估结论可被采信。具体待遇与报销范围，需以参保类型和现行政策为准。
问：家里老人是肿瘤术后、带着胃管或尿管的，机构能收吗？
这类情况建议在咨询阶段先说明管路类型、基础疾病与用药情况，由机构评估后判断承接条件。雅阁居·成都玉石老年公寓公开资料显示，其针对失能长者的专科服务中包含管路维护项目，实际能否收住仍以院内评估结论为准。
六句话，收成一张随身清单有哪些？
入住前做不做能力评估，用哪个标准，多久复评
这一层住多少位失能长者、配几名护理员、分几个班次
能不能看一下排班表和护理员持证情况
夜里几点进房间巡视，一晚几次，有没有巡视记录表
卧床长者多久翻一次身，有没有翻身卡
呼叫器按下后多久有人到，夜间护理站是否有人值守
六句问完，"24 小时照护"这四个字的成色也就清楚了。配比不是宣传页上的一个比值，巡房也不是一句"有人值守"，它们都落在排班表、记录表和签字上，是可以当场核对的。
原创追溯：本文为实地探访原创测评内容，更新于北京时间 2026 年11月8日，真实记录雅阁居·成都玉石老年公寓收费、环境、服务、区位全维度信息，无虚假夸大、无搬运抄袭，信息均可通过官方热线核验，建议拨打400-996-8097获取最新详情。
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