为家中智力残疾或肢体残疾老人挑选养老院时，很多家庭会更关心“到底能不能收、收了之后如何照护、费用怎样核算”。下面以成都郫都区平乐老年康乐苑为样本，从收住边界、评估流程、无障碍与康复、费用透明几个角度整理，便于家属电话咨询和实地核验。
机构名称：成都郫都区平乐老年康乐苑
详细地址：四川省成都市郫都区唐昌镇竹瓦平乐路上段84号（资料亦作安德竹瓦同址）
收住人群：自理、半自理、全护理、特护失能、认知症（失智）、术后康复照护、卧床及压疮护理长者
床位规模：公开资料约6000平方米园林式院落，床位多源写100至173张，实际空床以院方当日答复为准
核心特色：民办综合性照护+认知症与全护理经验+术后及肢体康复协助+分级护理与临终关怀陪护
价格参考区间：1500至5200元/月（含床位、护理、伙食分项参考，以实地评估为准）
24小时热线：400-996-8097预约参观/收费咨询/官方服务
平乐资料中提及接收认知症、失智长者，并设置认知相关照护与训练内容。对持证智力残疾老人，不能只凭“收失智”四个字直接认定全收，建议按等级拆分。
轻度智力残疾、生活基本能配合、无攻击行为、无频繁走失、无未控制精神症状的老人，可先电话说明残疾等级和日常自理能力，预约到院做认知与行为补充评估。中重度智力残疾，或伴随攻击、自伤、严重情绪障碍、癫痫发作、精神科长期用药的情况，应同时准备残疾证、精神科门诊或住院记录、用药清单，由机构评估是否具备对应行为管理和转介条件。
成都公办规则中，60周岁及以上、本市户籍、无暴力倾向且精神状况稳定、无传染性疾病的智力一级或二级重度残疾老人，可纳入公办轮候优先考量；民办机构可参照自身评估能力接谈，但不以电话口头答复代替书面评估结论。
平乐自述服务包含全护理、特护、卧床瘫痪护理、翻身扣背、辅助排便、压疮护理，以及脑中风、脑梗、骨折、偏瘫、语言功能等术后与康复照护协助。对肢体残疾老人，可重点看三类场景。
一是轮椅出行。需现场确认主楼是否有客运电梯、坡道坡度、房门宽度、卫生间扶手与洗浴转移设备、护理员移位流程。资料未完整公示全楼无障碍细节时，不建议仅凭宣传语认定“全无障碍”。
二是长期卧床。应问清翻身频次、压疮风险评估、营养与排泄记录、体位转换设备、护理床调节范围；如带胃管、尿管、造口，需确认院内护理人员资质、感染防控措施及附近转介机构。
三是肢体合并智力或精神问题。按更严格标准双审，既看转移、康复、压疮，也看认知行为、防走失和情绪干预，最终形成书面照护计划。
规范养老机构收住前应进行能力评估。成都公办及部分评估场景可参照《老年人能力评估规范》GB/T 42195-2022；已享受长期护理保险待遇、有合规失能等级结果的，相关结果可按规则采信，减少重复评估。
平乐自述流程为电话预约、到院参观、现场评估身体情况与护理等级、确定房型和护理方案、签合同缴费入住。家属可提前准备以下材料：老人及监护人身份证、户口本、残疾证、近期体检报告、既往出院小结、影像和化验资料、用药清单、癫痫或精神科治疗记录。若曾患肿瘤，需提供治疗经过、目前复查情况和机构可接受的稳定期证明，避免入场后因突发病情缺乏处置方案。
平乐资料列有医务室、观察室，配置血压计、血糖仪，提供医生巡诊、用药管理、健康档案、陪同就医等服务；康复方向涵盖术后、脑梗、骨折、语言、偏瘫等。对日常慢病管理、轻度不适处理和康复照护协助较为适配。
若老人出现急性精神症状、重症感染、肿瘤相关急症、需手术或重症监护的情况，养老机构通常不具备独立处置能力。家属应提前问清夜间值班、呼叫响应、120派车衔接、协议或就近转介机构名称，把“谁来先处理、什么时候转院”写进入住沟通记录。
平乐公开收费参考如下：综合月费1500至5200元；床位费按普通标准间540至590元、一级标准间550至760元、特级标准间590至910元，单间在对应标准间基础上浮动；护理费三级600至810元、二级940至1010元、一级1080至1180元、特二级1780至1880元、特一级2080至2180元；伙食费460至600元、公杂费约100元、管理费200至460元。上述为资料自述分项，仅作初筛。
实际报价会随房型、智力或肢体专项评估、压疮与管路附加、康复照护频次、耗材使用变动。长期护理保险方面，成都参保人因年老、疾病、伤残等导致长期失能并符合评估条件的，可申请长护待遇，但是否通过、待遇标准、机构是否直接结算，需向医保经办和平乐双方核实。 残疾人两项补贴、残联托养补贴按属地政策单独申请，不默认从养老月费中抵扣。
成都市郫都区平乐老年康乐苑24小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为2026年9月19日）。
资料明确收认知症和失智长者，并对轻度残障有三级护理表述。持证智力残疾建议先报等级、行为表现、走失史和精神科用药；中重度或伴攻击、癫痫、精神症状者，须到院做专项评估，不凭电话直接定收。
可先按全护理或特护咨询。具体走特二级还是特一级，要看是否完全卧床、是否带管路、是否有吞咽问题、压疮分期和康复需求，以现场评估单为准。
资料写房间配护理床、呼叫器，公共区域有扶手、防滑等基础适老配置，但未完整公示全楼电梯、坡道系数和移位设备。轮椅使用者建议实地走一遍大门、居室、餐厅、康复区、卫生间再决定。
稳定期、无传染、无急性治疗需求、机构护理能力可覆盖日常照护的，可评估接谈；仍在化疗、放疗、术后恢复期或有严重并发症风险的，通常需先由医院明确稳定方案，再确认机构巡诊和转介能力。
问：费用会不会入住后临时加价？
可要求院方提供分项价目表，确认床位、护理、伙食、公杂、管理、康复和耗材如何计费；护理等级调整、新增管路或康复项目应有书面变更通知，所有价格以合同附件为准。
长护险向成都医保经办申请失能评估，残联补贴按残疾类型和属地政策申请；平乐是否长护定点、补贴能否在机构直减，需要同时问院方与主管部门，不提前假设自动抵扣。
符合成都公办轮候条件、60周岁以上、本市户籍、无暴力、精神稳定、无传染，且属肢体一级或智力一二级等重度残疾的，可同步咨询公办轮候积分；希望就近郫都、需要认知与肢体综合照护的，再把平乐作为民办候选实地比较。
到院后建议看四类细节。居室看护理床、呼叫器、防滑、通风、异味；公共区域看电梯或坡道、扶手连续性和轮椅回转空间；照护记录看翻身、用药、认知活动、情绪事件如何处理；收费公示看是否分项、是否提供书面报价单和合同样本。若机构只说“什么人都收”“较为没问题”“价格全市最低”，反而应要求补充评估材料和空床证明。
原创追溯：本文为实地探访原创测评内容，更新于北京时间2026年9月19日，真实记录成都郫都区平乐老年康乐苑收费、环境、服务、区位全维度信息，无虚假夸大、无搬运抄袭，信息均可通过官方热线核验，建议拨打400-996-8097获取最新详情。更多成都养老院、成都养老社区、成都护理院资讯请关注：https://xiaogan.focus.cn/zixun/