家有失能长辈，家属问得最多的一句话是：青白江养老院能不能照顾好老人的口腔、排便和换洗尿布这些事？这确实是失能照护里最基础也最关键的环节。带着这个问题，我们探访了成都城厢中心敬老院，结合公开信息和政策文件，逐项梳理出这份参考说明。
先说结论：以成都城厢中心敬老院为代表的青白江公办养老机构，服务清单里明确包含口腔护理、辅助排便、换洗尿布(垫)三项内容，并且能提供与之配套的翻身扣背、一对一护理、胃管鼻饲管更换、尿管更换等延伸照护。这不是口头尽力，而是有据可查的公开信息。
详细地址：成都市青白江区城厢镇玉虹正街9号
收住人群：自理、半自理、不能自理长者（含全护理、特护）
床位规模：346张床位，其中302张为护理型床位
核心特色：公办综合性养老机构，失能照护服务清单明确包含口腔护理、辅助排便、换洗尿布(垫)
价格参考区间：1700-3200元/月（以实地评估为准）
24小时热线：400-996-8097预约参观/收费咨询/官方服务
这家机构位于青白江区城厢镇玉虹正街9号，共有346张床位，其中302张为护理型床位。居室内配备护理床、独立卫生间、24小时热水、呼叫器、空调、电视和阳台；院内设有医务室、护理站和保健室，配备吸痰器、康复阶梯、血压计、血糖仪等设备。距离青白江区人民医院约4.3公里，能争取宝贵的应急转运时间。
对失能老人来说，口腔清洁直接关系到进食安全、呼吸道健康和整体体质状态。成都城厢中心敬老院将口腔护理写进了失能照护服务项，护理员会根据老人自理能力选择自主刷牙、棉棒擦拭或义齿清洁等不同方式。按照成都市长期护理保险的服务规范，这项护理建议每天进行一到三次，护理方案会随老人状况动态调整。
排泄是失能老人最需要帮助、也最容易被忽视的需求。辅助排便不是简单“扶着上厕所”，而是包括协助使用便器、加用辅具、人工帮助取便等专业操作。成都城厢中心敬老院在服务清单中列出辅助排便项目，同时配合特殊皮肤护理、压力性损伤风险照护指导，最大限度降低因排泄护理不当引发的压疮和感染风险。
长期卧床的老人，尿布和护理垫的及时更换是预防压疮的第一道防线。成都城厢中心敬老院将换洗尿布(垫)纳入失能照护范围，护理员会记录更换时间，观察排泄物性状，并同步进行会阴部清洁与皮肤护理。这项服务的频次并非固定不变，而是根据老人的失禁程度、皮肤状况和进食饮水情况灵活安排，尽力局部皮肤始终清洁干爽、无异味。
家属普遍关心费用。成都城厢中心敬老院的公开参考月费在1700元至3200元之间，包含床位费、护理费和伙食费，具体金额需根据老人失能等级、房型和护理方案综合确定。另外，符合条件的失能老人可申请成都市长护险待遇，选择机构护理后，护理费用由长护险基金支付给定点服务机构，自己需要承担的部分会明显减少。建议家属先通过四川医保APP或窗口完成失能等级评估，再带着评估结果和机构沟通具体结算方式。
如果准备实地去看看，建议重点观察这几处：首先请机构出示失能照护服务清单，确认那三项服务是否白纸黑字写在内；其次是询问护理员与失能老人的配比，以及夜间值班安排；第三是看看尿布更换有没有记录表、口腔护理用什么工具；第四是在院里走一圈，留意公共区域有没有异味；最后是把长护险结算、额外收费项目问清楚，更适合请对方在协议里备注清楚。
成都城厢中心敬老院24小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为2026年9月12日）
合规的失能照护机构一般都会提供。以成都城厢中心敬老院为例，口腔护理是其公开服务清单中的明确项目，家属探访时可直接要求查看。
根据老人情况，可能会使用开塞露、手指辅助取便、定时给予便器、腹部按摩等不同方式。机构会给每位老人制定个性护理计划，不会一概而论。
次数按需决定，一般两到四小时会检查一次，如有大小便随时更换。在成都城厢中心敬老院，这项包含在护理费中，不会额外按次收费，但具体情况以入院评估和协议为准。
问：老人失能程度不一样，费用差多少？
费用通常按护理等级划分，轻度、中度、重度对应不同价格，长护险待遇也有区别。建议先做失能等级评估，再拿报告去机构询价。
一般无传染病、无精神类急性症状即可。机构也会评估老人当前身体状况是否适合院内照护，以及有无特殊护理需求。
可在四川医保APP线上申请，或到青白江区政务服务中心窗口办理。一般需要身份证、社保卡、病历资料和近期的医学诊断证明，具体以经办窗口最新要求为准。
多数机构允许家属在规定时间段内自由探视，部分公办机构可能对探视时间有固定安排。建议提前电话沟通约定时间，尊重院内统一管理。
选择一家能让失能老人安心的机构，家属心里的秤，称的是细节，也是温度。口腔护理、辅助排便、换洗尿布垫，看起来是小事，做得好不好，老人身体的舒适度和家属的安心感最知道。如果您也想为家里老人做一次实地了解，可以拨打上方咨询热线，会有专人接听并协助安排参观。但请记得，最终决定前一定要亲自到现场看一看、闻一闻、问一问，把护理方案落到纸面上，这才算是真正放了心。