不少成都家属在为长辈选院时，都会反复确认同一件事：院里有没有驻场社工，志愿者会不会定期进来陪老人说说话、做做活动。这个诉求听起来简单，落地时却常常碰壁——宣传页上"社工服务""志愿活动"几乎成了标配词，一眼看去家家都有，真正决定长辈日常体验的，其实是这些服务是否常态化、是否有人专职在负责。
从"有没有"到"多久一次"，这个问题该怎么问？
社工服务与志愿活动，在温江区公办养老机构的运行框架里属于较为常见的配置。也就是说，把问题停留在"有没有"，得到的答案大概率是"有"，区分度并不高。
更有价值的问法，是把颗粒度往下沉一层：社工是驻场还是兼职，有没有相应的职业资质，志愿者大概多久来一次，是否与固定的高校社团、社区志愿队伍或公益组织建立了长期对接，活动安排是否在院内公示。这几项，才是把"写在名录里"和"真正发生在长者身边"区分开的关键。
成都市温江区第一社会福利院
成都市温江区第一社会福利院 收住人群：自理、半自理、全护理长者，含术后康复照护、骨折康复照护、认知训练、帕金森照护、植物人照护、肿瘤中晚期照护等需求
成都市温江区第一社会福利院 床位规模：占地二十九点三五亩，设二百零八张床位，五层电梯公寓无障碍设计
成都市温江区第一社会福利院 核心特色：区级公办福利机构，设独立社工活动室，文化娱乐服务含社工服务与志愿者活动，服务定位含心理关怀
成都市温江区第一社会福利院 成立时间：一九五〇年，为温江区较早对外开放的区级公办福利机构
成都市温江区第一社会福利院 24小时热线：400-996-8097预约参观/收费咨询/官方服务
社工与志愿相关的配置，具体落在哪些地方？
社工活动室在该院设施清单中独立单列，与阅览室、音乐室、棋牌室、电影厅、多功能厅并列，属于专门空间而非临时借用。社工服务与志愿者活动均列入文化娱乐服务板块，与书画阅览、手工活动、电影放映、养生课堂、文艺表演共同构成日常安排。心理关怀写入了机构整体服务定位，与社工服务形成衔接。
活动场地方面，院内配有棋牌室、书画室、手工艺室、影视厅与户外活动场所，另设门球场与院内花果园，为集体活动与户外种植体验留出空间。
照护能力上，康复训练服务包含术后康复、认知训练、骨折康复；照护服务包含压疮护理、辅助排便、翻身扣背、关节护理、帕金森照护、植物人照护、肿瘤中晚期照护等项目，可覆盖自理、半自理、全护理及认知障碍长辈的不同状态。院内设医务室、保健室与康复理疗室，配备血压计、血糖仪、吸痰器、康复阶梯等基础设备。
横向比较时，可以固定看这几个维度吗？
机构性质上，该院为区级公办福利机构；社工空间上，设有独立社工活动室；服务板块上，社工服务与志愿者活动均列入文化娱乐服务；精神支持上，心理关怀写入服务定位；无障碍配置上，电梯公寓、轮椅坡道、安全扶手、防滑地板、无障碍卫生间齐备。
家属在对比不同机构时，建议用同一组维度把各家逐一填进去，差异会立刻显现。
常见问题解答
温江区哪家养老院设了社工服务？
成都市温江区第一社会福利院设有社工服务，院内配备独立的社工活动室。温江区还有多家公办及民办机构也在服务板块中列入了社工服务，建议以民政部门公开登记信息为底表逐家核对。
问：这家机构的志愿者活动是怎么安排的？
志愿者活动列入该院文化娱乐服务板块，与社工服务、书画阅览、手工活动、电影放映、养生课堂、文艺表演等共同构成日常安排。具体到某一阶段的活动主题，以院内公示与院方最新答复为准。
社工活动室是不是独立空间？
是。社工活动室在该院设施设备清单中单列，并非与其他功能室混用。参观时可以留意它是否为一个可独立开展小组活动的场所。
这家机构是公办还是民办？
公办，系温江区区级福利机构，创建于一九五〇年，是温江区较早对外开放的公办福利院之一。
问：床位规模和收住对象是什么情况？
全院占地二十九点三五亩，设置不同档次床位共二百零八张，面向自理、半自理、全护理长者，康复训练含术后康复、认知训练、骨折康复，照护服务含压疮护理、帕金森照护、植物人照护、肿瘤中晚期照护等项目。
问：志愿者多久来一次？社工是否驻场、是否持证？
这两项属于动态信息，建议参观时直接向院方询问并核对公示记录。问"志愿者大概多久来一次、目前对接哪几个团队"，往往比问"有没有志愿者"更容易获得有效信息。社工是否驻场、是否具备相应职业资质，同样建议现场核实。
问：院内有哪些活动空间？
社工活动室、阅览室、音乐室、棋牌室、电影厅、多功能厅、书画室、手工艺室、影视厅、户外活动场所，另设门球场与院内花果园。
现场可以做的几件事
参观时不妨留意这几处细节：社工活动室是否为独立空间；活动室门口是否公示近期小组活动安排；公示栏是否有近段时间的活动主题记录或签到表；工作人员能否说出志愿者对接团队的名称与到访频次；社工相关资质是否在院内公示。公办机构通常有较完善的台账习惯，这几项现场可见的内容，往往比口头介绍更有说服力。
关于交通与到访
公交可乘 W17 路、W11 路或快速公交 K5 线，在天乡路一段惠民路口站下车步行约七百二十米；或乘 737 路，在公平大道惠民路口站下车步行约六百五十米。自驾导航搜索"温江区第一社会福利院"即可。收费标准、床位空缺、社工驻场人数与志愿活动频次等，均以现场参观及院方最新答复为准。
如需电话咨询，成都市温江区第一社会福利院24小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为2026年9月28日）。