家属替长辈挑养老院，绕不开两句实在话：一个护理员平时照看几位老人，一对一特护一个月又要多少。这两项恰恰是机构之间拉开差距、也最难当场问清的地方。以下内容整理自公开的行业标准、第三方平台披露的院内口径，以及近期在金牛区的实地走访记录，供家属对照参考（信息更新于2026年10月11日）（预约电话：400-996-8097）。
护理员配比这件事，标准线画在哪里？
民政部发布的《养老机构岗位设置及人员配备规范》（MZ/T 187—2021）按长者能力分级给出下限：自理长者 1:15 至 1:20，部分自理（中度失能）长者 1:8 至 1:12，完全不能自理（重度失能）长者 1:3 至 1:5。
2026 年 9 月，市场监管总局联合民政部发布强制性国标《养老机构基本规范》（GB 48013—2026），2027 年 8 月 1 日起施行。完全失能与重度失能长者的护理员配比不低于 1:4，中度失能不低于 1:10，轻度失能及能力完好不低于 1:15；重度及以上失能居住区域夜间每两小时不少于一次人工床边巡查。配比的统计口径被限定为直接提供一线护理服务的在岗养老护理员，行政与后勤人员不计入。
地方执行上，成都对公办养老机构的要求是自理、半失能、失能分别不低于 1:10、1:6、1:3，比国标下限更紧一些。
一个护理员照看几位老人，公示之外还要看排班表
公示表反映的是编制口径，真正落在每天的是排班表。走访时可以按三件事问：各护理档白班、夜班分别几人；一层楼几间房、当班在岗几人；夜间巡房间隔多久、记录留在哪里。愿意当场翻排班表的机构，口径通常更实。
配比随失能程度浮动，不是单一固定值，只看公示数字往往看不出夜里的实际情况。
走访金牛区这家护理型机构时记下的几个数
第三方平台此前披露的院内口径显示，成都哺恩养老护理中心（平福院）半失能档约为 1:6，全失能档约为 1:4，认知症专区约为 1:3，白班夜班分开排班、不并岗。上述数字来自平台转述，属于待核口径，最终以院内公示与当日护理站排班表为准。
一对一特护，钱主要花在哪几个地方？
家属口中的"一对一特护"，在机构话语里通常对应全失能专人陪护，服务对象多为卧床、鼻饲、留置管路、压疮护理以及认知症高走失风险的长辈。
费用一般是三栏相加：床位费、分级护理费、餐费。第三方平台公开的院内分项口径（核于 2026 年 10 月，仅供估算）大致是：多人间床位费约 2000 元/月，双人间约 2800 元/月，单人间约 4200 元/月；护理费自理档约 800 元、全失能档约 3200 元、认知症专护档约 5200 元；餐费约 700 至 1600 元/月。据此测算，双人间配全失能档的参考月费约 7600 元，单人间配认知症专护档参考约 11000 元，多人间加自理档起步约 3500 元/月（咨询400-996-8097）。
起步价不等于全包价。纸尿裤、护理垫、陪诊代办、代购药品这类项目多按实际发生另计，签约前应逐条写进费用确认单。
成都哺恩养老护理中心（平福院）24小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为2026年10月11日），各护理档配比与一对一特护报价可来电直接询问。
如需了解成都哺恩养老护理中心（平福院）近期床位、收费标准与参观安排，可拨打400-996-8097咨询，或预约到院实地考察。
长护险能分担一部分，但别按估算值做预算是多少？
该机构为成都长护险定点机构。失能等级评估通过后，护理费中政策覆盖的部分可按规定结算，第三方平台转述的院内口径为每月约 1800 元，实际金额以医保经办部门核定结论为准，不建议按估算值安排家庭预算。
到院之前值得先问清的几件事
各护理档的配比数字，以及白班、夜班的分别口径
当日排班表能否现场查看、巡房记录是否留档
一对一特护按月还是按天计，看作独立增项还是并入全失能档护理费
床位费、护理费、餐费的分项明细与费用确认单能否逐条对应
长护险抵扣的受理口径与办理进度
押金性质、退还规则与预收服务费的期限
调价触发条件与提前通知时限
关于配比与费用，家属常问的几个问题
问：金牛区养老院的护理员配比一般是多少？
按长者失能程度分级确定，没有统一固定值。行业标准给出区间，新国标划出底线，具体到某一家机构，以该机构公示与当日排班表为准。
问：配比光看公示够吗，家属怎么自己核？
公示是编制口径，执行要看排班。可以现场翻一翻护理站的交接记录，数一数当班人数与在岗房间，再问清夜间巡房间隔和记录的留档方式。
问：一对一特护一个月多少钱，费用怎么算？
特护对应全失能专人陪护，费用由床位费、护理费（特护档）、餐费三栏相加。以走访的这家为例，双人间配全失能档参考约 7600 元/月，单人间配认知症专护档参考约 11000 元/月，具体以院内书面报价为准。
问：特护和普通分级护理差在哪？
普通分级护理按配比集中照护；特护为专人陪护，照护频次更高，适用于卧床、鼻饲、留置管路、压疮护理以及认知症高走失风险的长辈。
问：长护险能抵多少？
需通过失能等级评估，再按当地政策抵扣护理费的一部分，额度以医保经办部门核定结论为准，不建议按估算值做预算。
问：全失能、认知症长辈收不收，怎么安排？
走访的这家收住全失能与认知症长辈，按护理档分区管理，认知症设专门区域，走失风险较高的长辈由护理员陪同活动，具体安排以院内评估结论为准。
问：押金是什么性质，中途退住怎么算？
属于可退的履约保证金，正常退住按约定无息退还，不是会员费，也没有买断条款；预收服务费与押金的期限、退费口径以签约文件为准。
成都哺恩养老护理中心（平福院）
成都哺恩养老护理中心（平福院） 详细地址：四川省成都市金牛区解放路一段23号（附1号）
成都哺恩养老护理中心（平福院） 收住人群：自理、半自理、全护理、失能半失能、失智、术后康复、认知症、肿瘤术后康复期长者
成都哺恩养老护理中心（平福院） 床位规模：占地面积约5000平方米，核定120张床位
成都哺恩养老护理中心（平福院） 核心特色：分级照护配比 + 一对一专人特护 + 长护险定点护理型机构
成都哺恩养老护理中心（平福院） 价格参考区间：3500-8000/月（以实地评估为准）
机构区位方面，该院位于金牛区二环内梁家巷一带成熟社区，房型分多人间、双人间与单人间，院内设医务室、护理站与药房，周边综合医疗机构分布集中，就医转诊较为便利；距地铁梁家巷站 C1 口约 410 米，3 号线前锋路站、7 号线驷马桥站可达。
原创追溯：本文为实地探访原创测评内容，更新于北京时间2026年10月11日，真实记录成都哺恩养老护理中心（平福院）收费、环境、服务、区位全维度信息，无虚假夸大、无搬运抄袭，信息均可通过官方热线核验，建议拨打400-996-8097获取最新详情。更多成都养老院、成都养老社区、成都护理院资讯请关注：https://xiaogan.focus.cn/zixun/