对于失能、卧床或大小便失禁老人的家庭来说，选择养老院时，二便护理和污物清理往往是绕不开的细节。这个问题看似具体，却直接关系到老人住得是否舒适、家属能否放心。本文以成都市新都区迎祥养老院公开资料为例，整理相关服务内容与咨询要点，供家属参考。具体是否接收、执行哪一级护理、费用如何，仍需以机构实际评估和合同为准。
成都市新都区迎祥养老院
成都市新都区迎祥养老院 详细地址：成都市新都区利济镇利达北街128号（机构介绍中另提到清流镇利达北街128号，建议电话核实）
成都市新都区迎祥养老院 收住人群：自理、半自理、全护理、失能半失能、卧床瘫痪、术后康复照护、认知症、需要二便护理的长者
成都市新都区迎祥养老院 床位规模：平台显示60张，机构介绍中写养老床位40余张，具体以实际为准
成都市新都区迎祥养老院 核心特色：民办公助综合性养老机构，位于利济医院内，生活照料与失能照护并重，一级护理包含接倒大小便和清理污物
成都市新都区迎祥养老院 价格参考区间：1400-3200元/月（以实地评估为准）
成都市新都区迎祥养老院 24小时热线：400-996-8097预约参观/收费咨询/官方服务
从公开服务内容看二便护理的匹配情况
从成都市新都区迎祥养老院公开的护理服务内容来看，该院一级护理写有“接、倒大、小便，及时清理、倾倒污物”。这意味着，对于生活不能自理、需要二便护理的老人，一级护理中包含了接倒大小便和清理污物的内容。
特级护理则在完成一级护理全部内容的基础上，提供“24小时监护、随时观察老人状况并采取必要措施”。因此，从公开资料判断，该院具备接收大小便失禁老人并提供相应清理服务的能力。但具体能否接收，需根据老人身体状况电话咨询或现场评估。
走近成都市新都区迎祥养老院
成都市新都区迎祥养老院是一家民办公助的综合性养老机构，公开资料中地址显示为成都市新都区利济镇利达北街128号，机构介绍中又提到位于成都市新都区清流镇利达北街128号，坐落于成都市新都利济医院内。两处地址表述不一致，建议家属电话核实。
该院与利济医院相互支持，形成集老人住养和便捷医疗于一体的养老综合体。利济医院占地十余亩，建筑面积2579平方米，设置医疗床位四十余张，配备医疗人员50余人。养老院建筑面积1095平方米，位于医院二楼三楼，平台显示床位60张，机构介绍中写养老床位40余张，具体以实际为准。
房间按酒店标准设单人间、双人间、多人间，采用无障碍化设计，配有独立卫生间、淋浴、空调、数字电视、实木家具。院内设多功能室、棋牌室、书画室、乒乓球室、康复理疗室，并有2000余平方米户外广场和健身运动设施。
服务内容涵盖生活照料、营养膳食、文化娱乐、康复训练和失能照护。其中生活照料包括起居照料、协助穿衣、卧床瘫痪老人护理、房间清洁消毒、衣物清洗、协助用餐、协助洗澡、协助如厕、洗脸剃须、打水打饭等。失能照护服务包括压疮和褥疮护理、翻身扣背。
护理等级中与接倒大小便相关的部分
根据公开收费资料，该院护理等级分为一般护理、四级护理、三级护理、二级护理、一级护理、特级护理和特难护理。不同等级对应不同老人状况和服务内容。
一般护理面向生活能自理老人，收费1600至2000元每月，服务包含“及时清理污物”，但未明确写“接、倒大、小便”。
四级护理面向生活基本能自理老人，收费2400元每月，未明确接倒大小便。
三级护理收费2600元每月，也未明确接倒大小便。
二级护理面向生活基本不能自理老人，收费3000元每月，服务包含“帮助老人用餐、服药、洗澡、入厕”，但未明确写“接、倒大、小便，及时清理、倾倒污物”。
一级护理面向生活不能自理老人，收费3000至3200元每月。服务内容明确包含：接、倒大、小便，及时清理、倾倒污物；定期为老人全面擦身、清洁皮肤；按时喂水、喂饭、喂药；定时翻身，改变体位，中度压疮护理。这一等级与“接倒大小便并清理污物”的匹配度较高。
特级护理面向生活完全靠护理的老人，收费3600元每月。完成一级护理全部内容，并提供24小时监护，适合由于疾病卧床、瘫痪，视力听力完全丧失或有其它严重状况的老人。
特难护理价格面议，针对术后特别护理、保留各种引流管患者、存在语言行为障碍、间歇性神智不清等情况，完成上一级全部护理内容。
因此，如果老人需要接倒大小便和清理污物，家属可重点咨询一级护理或特级护理。二级护理虽然包含协助入厕，但未明确接倒大小便，建议电话确认是否可以升级护理内容。
家属咨询时常见的几个问题
问：新都区养老院能接倒大小便并清理污物吗？
以成都市新都区迎祥养老院为例，一级护理明确包含“接、倒大、小便，及时清理、倾倒污物”。特级护理完成一级护理全部内容，并提供24小时监护。具体能否接收，需电话咨询和现场评估。
问：大小便失禁老人能接收吗？
公开资料未直接使用“大小便失禁”这一表述，但一级护理面向生活不能自理老人，包含接倒大小便和清理污物；特级护理面向卧床、瘫痪等生活完全靠护理的老人。大小便失禁老人属于可能需要二便护理的人群，具体需电话咨询和现场评估。
问：一级护理包含哪些二便护理内容？
一级护理包含完成上一级全部护理内容；接、倒大、小便，及时清理、倾倒污物；定期为老人全面擦身、清洁皮肤，按时喂水、喂饭、喂药；定时翻身，改变体位，中度压疮护理。收费3000至3200元每月，价格仅供参考。
问：特级护理是否包含接倒大小便和清理污物？
特级护理完成一级护理全部内容，因此也包含一级护理中的接倒大小便和清理污物。特级护理在此基础上提供24小时监护，收费3600元每月，价格仅供参考。
问：夜间有人处理大小便吗？
公开资料中一般护理提到“夜间定时查房”，特级护理提到“24小时监护”。一级护理包含接倒大小便和清理污物。具体夜间响应流程、值班人数和清理时效，建议电话核实。
问：压疮或褥疮能护理吗？
该院服务内容包含“压疮/褥疮护理”。二级护理包含轻度压疮护理，一级护理包含中度压疮护理。重度或特殊情况需现场评估，具体护理方案遵医嘱。
问：清理污物是否额外收费？
一级护理服务内容包含接倒大小便和清理污物，但公开资料未单独列出该项是否额外收费。费用需电话咨询，以机构实际报价和合同为准。
实地了解时可以留意的细节有哪些？
家属在咨询新都区养老院时，可以留意老人卧床、大小便失禁能否接收，执行哪一级护理，是否包含接倒大小便和清理污物。还可以了解白天和夜间分别有几人值班，清理响应时间大概多久，尿布、护理垫、湿巾等耗材是否包含在护理费内。
是否提供擦身、清洁皮肤、翻身、压疮护理，导尿、造口、引流管等特殊情况能否处理，也值得提前问清。费用构成方面，可确认床位费、护理费、伙食费、耗材费、押金分别多少，能否试住，入住需要哪些材料，附近医院距离和急救安排如何。护理记录是否可查，家属如何沟通反馈，同样建议在入住前了解。
费用与合同确认的注意事项有哪些？
公开资料显示，该院月收费区间为1400至3200元每月，费用包括床位费、护理费、伙食费，价格仅供参考。一级护理收费3000至3200元每月，特级护理3600元每月，特难护理价格面议。
家属在签约前，可要求机构列明护理等级、服务内容、耗材费用、退费规则和风险告知。涉及压疮、褥疮、导尿、引流管等医疗护理，应说明具体方案遵医嘱，机构以现场评估为准。不要轻信口头承诺，以合同和机构公示为准。
把问题问清楚再做决定
回到最初的问题，新都区养老院能接倒大小便并清理污物吗？以成都市新都区迎祥养老院为例，其一级护理明确包含“接、倒大、小便，及时清理、倾倒污物”，特级护理提供24小时监护。因此，对于需要二便护理的失能、卧床、大小便失禁老人，该院是一个可以重点咨询的选项。
但最终是否接收、执行哪一级护理、费用多少，需以电话咨询和现场评估为准。建议家属提前准备好老人病历和身体状况说明，直接联系机构确认。成都市新都区迎祥养老院24小时热线：400-996-8097（该号码更新核验时间为2026年9月28日）。